Questions fréquentes
Les tapis sont-ils vraiment silencieux ?
Nos tapis de marche fonctionnent sous 60 dB, soit le niveau d'une conversation à voix basse. À vitesse de marche, le moteur se fait vite oublier et votre micro ne le capte pas : vous pouvez marcher en pleine visioconférence sans déranger.
D'où les produits sont-ils expédiés ?
Depuis notre entrepôt en Europe (Allemagne). L'envoi est intra-UE, donc sans frais de douane pour vous.
Quel est le délai de livraison ?
La commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés, puis la livraison en France prend généralement 5 à 8 jours ouvrés. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition.
La livraison est-elle offerte ?
Oui, la livraison est offerte en France métropolitaine.
Quelle différence entre tapis de marche et tapis de course ?
Le tapis de marche est plat, silencieux et se glisse sous un bureau : idéal pour marcher en travaillant, à faible allure. Le tapis de course est pliable et atteint des vitesses plus élevées, pour alterner marche et footing. Les caractéristiques précises figurent sur chaque fiche produit.
Passe-t-il sous un bureau standard ?
Oui, nos tapis de marche ont une hauteur réduite qui leur permet de se glisser sous la plupart des bureaux, y compris les bureaux assis-debout. Ils se plient et se rangent contre un mur en quelques secondes.
Faut-il le monter ?
Non, nos tapis de marche arrivent prêts à l'emploi. Vous les sortez du carton, vous branchez, et vous marchez en moins d'une minute.
Comment se pilote-t-il ?
Via la télécommande fournie et l'écran LED intégré (vitesse, temps, distance, calories). Une application Bluetooth compatible permet aussi de suivre vos séances depuis votre téléphone.
Y a-t-il une notice en français ?
Un guide de démarrage rapide en français (PDF) vous est envoyé par e-mail juste après votre commande.
Quelle est la garantie ?
Tous nos produits sont garantis 2 ans, avec un service client en français. Vous bénéficiez aussi de 30 jours pour changer d'avis : satisfait ou remboursé.
Comment retourner un produit ?
Vous avez 30 jours après réception pour nous contacter et retourner votre produit. Une fois le retour reçu et vérifié, nous vous remboursons. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui, vous pouvez régler en 3× ou 4× sans frais au moment du paiement, sans surcoût. Le paiement est 100 % sécurisé.